Hola compis!! En nuestra quinta entrada, hablaremos sobre Google Analytics y como mejorar nuestra política de reclutamiento y selección online a través de esta herramienta.
¿QUE ES...?
Es una
herramienta de analítica web, desarrollada por la empresa Google.
Google Analytics es un servicio gratuito que proporciona estadísticas de
páginas web.
La propia empresa, lleva prestando este servicio
desde 2006, desde entonces no ha parado de evolucionar esta herramienta y
actualmente en 2014 ha recibido su última actualización.
¿COMO FUNCIONA?
Su funcionamiento es bastante complejo para aquellos
que no tenga conocimientos informáticos.
La propia empresa google nos tiene que facilitar un
código javascript que deberemos copiar dentro de cada página web de la que
deseemos obtener información para poder analizar.
Cuando un usuario externo llega a nuestra web,
nuestro código de Analytics se cargará en las cookies del navegador de éste
usuario externo e irá guardando todo lo que realice el propio usuario como
puedan ser sus acciones, registros…
A su vez, toda esta información se almacenará en los
propios servidores de Google, y estos se encargarán de transmitirnos a nuestros
panel de Google Analytics todas las estadísticas e informaciones.
VENTAJAS Y
DESVENTAJAS DE GOOGLE ANALYTICS.
VENTAJAS
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DESVENTAJAS
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Evitar instalar en nuestro servidor web un
analizador de tráfico, lo que puede perjudicar en el rendimiento del propio
servidor.
Se puede conectar Google Analytics con otros
servicios de Google.
Nos aporta un gran número de estadísticas e
informes, con una gran velocidad de carga de datos.
Registros en redes sociales.
Compatibilidad con servicios de terceros.
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El usuario externo pueda tener bloqueadas las
cookies en su navegador, esto puede provocar informes y estadísticas
incorrectas.
Al registrarnos facilitamos todos nuestros datos a
Google.
El inconveniente de tener que meter el código en
todas aquellas páginas que deseamos obtener información.
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POLITICAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN ONLINE.
Una vez
analizadas las características principales de Analytics, pasamos a repasar y
comentar como podría una empresa sacar ventaja de ésta, haciendo especial
énfasis en su uso en el ámbito del reclutamiento.
Partimos de
la idea de que esto se va a desarrollar a través de la informática, es decir,
el campo de empleo de esta aplicación está estrictamente ligado a las
tecnologías. Vía ordenador o cualquier otro dispositivo que permita conexión a
la red. Por lo tanto, una vez hechas estas aclaraciones podemos señalar, que
una de las ventajas para una empresa sería, respecto de su política de
reclutamiento:
- Implantar
encuestas, un único apartado destacado en el que los usuarios de forma
voluntaria puedan realizar encuestas que en ningún caso serán anónimas, ello
servirá para dar paso al empleo de Analytics, mediante la cual se analizarán
las posibles correlaciones y resultados que se desprenden de cada encuesta y
que servirán para cotejarlos con los perfiles de búsqueda que la empresa
necesite.
- Analítica
del contenido, dar prioridad a aquellas personas que visiten con frecuencia el
contenido en la red de la empresa en cuestión, no solo sus visitas esporádicas,
sino también donde se dirige concretamente, ver que apartados les interesan
más, con qué frecuencia y cuánto tiempo, ver como se mueven por las páginas,
etc. Esto nos servirá para confeccionar un perfil más o menos ajustado a los
intereses de la empresa.
- Redes
sociales, cuantificar el valor que aportan las redes sociales y establecer el
seguimiento de aquellas que remiten a los visitantes más comprometidos con la
empresa, se trata de conocer que comunidad es más afín y se compenetra mejor
con la cultura de la empresa, ello también podría sugerir una posible
inclinación por este perfil a la hora de contratar personal en la empresa.
- Desarrollar
una aplicación para móviles que consista solo en ofrecer de forma interactiva,
información respecto de la empresa y que aporte también un apartado de empleo y
ofertas de trabajo. Analytics nos permitirá realizar visualización de
estadísticas de los empleos y puestos de trabajo más demandados, así como el
seguimiento de la evaluación de los anuncios que aparecen de nuestra empresa en
los dispositivos móviles y el impacto que estos tienen.
- Analítica de
publicidad, la publicidad es esencial en la red, es la forma rápida y sencilla
de atraer potenciales clientes o también futuros empleados, en este caso con
Analytics mediremos el rendimiento e
impacto de los anuncios de nuestra empresa que pululan por la red. Aquí tiene
una especial importancia el uso del remarketing, con Google Analytics
conseguiremos aprovechar datos sobre potenciales empleados que muestran interés
por la empresa.
El departamento
de recursos humanos podría usar Analytics con las siguientes ventajas:
- Establecer
conclusiones que expliquen las características entre los diferentes
trabajadores.
- Reunir
información relevante sobre aquellos contratos que hayan tenido más éxito para
determinar patrones, utilizando diferentes fuentes de información para examinar
el trabajo de anteriores contrataciones.
- Utilizar
diferentes tipos de estadísticas para conseguir determinar porque algunos empleados
tienen un mayor éxito.
- Y por último
poner en práctica todos los resultados anteriores para combinarlos con las
políticas de reclutamiento de la propia empresa.
En definitiva,
utilizar la aplicación de Analytics servirá para el departamento de recursos
humanos a mejorar puntos específicos de sus políticas de reclutamiento, en
particular, se desarrollarán o mejorarán los siguientes puntos:
- Optimización
de la toma de decisiones.
- Ajuste de la
estrategia corporativa.
- Aumento de
la eficiencia en los procesos.
- Incremento
del autoconocimiento del negocio desde la perspectiva de una visión integrada.